LOJISTAS SE ADAPTAM E OFERECEM MANEIRAS PARA O CLIENTE COMPRAR SEM USAR O PROVADOR!
Com a retomada das atividades que ficaram de portas fechadas por semanas devido à quarentena para conter a disseminação do coronavírus, a expectativa dos lojistas era para que tudo voltasse à normalidade o mais breve possível. Com folha de pagamento, impostos e uma coleção de outono/inverno na vitrine, o jeito era investir em promoções para atrair o cliente. No entanto, a abertura das lojas trouxe cuidados com a saúde dos funcionários e consumidores, que vão além do uso da máscara e álcool em gel.
Os clientes não podem provar a roupa ou o calçado. Mas o que era para virar um problema se tornou um detalhe. Os lojistas de Xanxerê foram logo se adaptando ao novo formato exigido e estenderam o período da troca ou até mesmo apresentam outras sugestões para facilitar que o cliente leve o produto certo.
Conforme a gerente de loja Silvia Scariot, o público feminino é o mais exigente na hora da compra e tem o provador como peça fundamental para fechar a venda. Ela conta que para facilitar, estão oferecendo até mais que uma troca por cliente, bem como o prazo de até 30 dias para o mesmo procedimento.
– Principalmente as mulheres tem receio de não poderem provar a peça, isso dificulta um pouco, mas estamos abrindo exceção no prazo e sempre respeitando as regras de higiene necessárias – disse.
Já no setor de calçados, a prova é um dos requisitos fundamentais para a venda. De acordo com o empresário Giliard Grigolo, alternativas foram buscadas para atender o consumidor.
– Nesse momento delicado nós, como todos os lojistas, estamos com dificuldades para fazer os atendimentos. O fluxo de pessoas na loja diminuiu, o que estamos fazendo é liberando os produtos para as pessoas levarem para casa e dando mais prazo para o pagamento, pois o momento é de incertezas – afirma.
Com a proximidade do Dia das Mães, os lojistas destacam que estão preparados para atender o público. Todas as lojas contam com álcool em gel na porta do estabelecimento, o número de pessoas é menor, todos devem usar máscaras. Há locais que, inclusive, mudaram a disposição das araras de roupas para evitar que as pessoas fiquem próximas.
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Fonte: www.tudosobrexanxere.com.br
