O que é uma cultura organizacional de segurança? Seriam os programas de proteção contra queda, as políticas específicas de segurança no trabalho? Não, muito mais do que isso. A cultura de segurança de uma empresa é a soma das mentalidades, posturas e comportamentos de todos os funcionários em relação à segurança no local de trabalho. Uma cultura de segurança positiva é absolutamente essencial para o sucesso de qualquer programa de segurança e saúde do trabalhador.
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Veja sete dicas úteis para criar uma cultura de segurança em sua empresa:
1. Não é prioridade
Não classifique a segurança como uma “prioridade”; em vez disso, ela deve ser um dos valores fundamentais da organização. Prioridades de negócios podem mudar a cada trimestre, mas os valores de uma empresa estão sempre lá – e estarão novamente no ano seguinte. Insira a segurança nesses valores e ela precisará ser considerada em todos os departamentos e decisões importantes, sempre.
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2. Liderança ativa
Com uma ênfase cada vez maior na responsabilidade social, muitas das maiores empresas do mundo estão focando em aprimorar seus sistemas de prevenção de acidentes e de proteção do trabalhador. O compromisso da liderança pode fazer muita diferença em atingir resultados sustentáveis na prevenção de acidentes. Os líderes devem partir da filosofia de que todo acidente pode ser evitado. O compromisso da liderança com o trabalho seguro é demonstrado através de ações visíveis, como sua participação direta e regular em treinamentos e atividades de segurança – além do estímulo constante à participação dos funcionários.
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3. Envolvimento de todos
Os gestores devem estimular que os funcionários se envolvam diretamente no sistema de prevenção de acidentes, dando opiniões na criação e no funcionamento dos processos de segurança. Além disso, faça com que todos sejam responsáveis pela segurança e possam ser cobrados por isso, do presidente ao operário. Somente com esse tipo de engajamento a segurança pode ser integrada ao dia a dia da operação. Uma boa maneira de envolver o funcionário é inclui-lo em investigações de acidentes ou equipes de auditoria interna, por exemplo.
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4. Treinamento e relatórios
Organizar treinamentos periódicos também é uma boa forma de engajar, e demonstra o compromisso da empresa com a segurança. E melhor: funcionários bem treinados também adotam com maior facilidade a cultura como um todo, pois conhecem mais a fundo os perigos e sabem como podem ajudar. Além disso, desenvolva um processo positivo de relatórios de segurança, premiando funcionários que relatam problemas ou riscos – assim eles se sentirão cada vez mais confortáveis para contribuir.
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5. Simplifique os processos
Não tenha uma variedade de programas internos de segurança, um para cada tipo de atividade ou operação; reúna todas as regras de segurança num sistema único e integrado, para simplificar a gestão – e a compreensão por parte dos trabalhadores. Foque esse sistema em métricas de desempenho e ações que trabalhem para evitar os acidentes, e não para resolvê-los.
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6. Postura racional
Adote uma postura racional e matemática quanto à segurança. Uma abordagem emocional (apelando à família ou à vida, por exemplo) não costuma funcionar por muito tempo, ou de forma consistente. Para realmente evitar acidentes, é preciso destrinchar dados, detalhes, números, configurações, definindo procedimentos eficientes para cada parte do processo. Busque resultados de prevenção, pois em segurança no trabalho, resultados significam reduzir acidentes e salvar vidas.
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7. Guarde estes pontos
Lembre-se das ações de maior atenção para manter uma cultura de segurança positiva e eficiente:
– Planejar (estudo, equipamentos, estrutura, custos)
– Organizar (dos procedimentos de segurança, da gestão, da supervisão técnica)
– Liderar pelo exemplo (gestores agindo como se espera)
– Inspecionar/investigar (de equipamentos e procedimentos para evitar acidentes)
– Corrigir/instruir (corrigir o que está errado e instruir a todos)
– Elogiar/divulgar (comportamentos exemplares)
– Avaliar (analisar o programa, desenvolver soluções e continuar melhorando).
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Organizações com uma cultura de segurança demonstram uma profunda preocupação com o bem-estar de seus funcionários e com a vida, e isso se reflete em todos os níveis e departamentos da empresa – e também na sociedade. Com uma cultura de segurança positiva, todos só têm a ganhar.
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