A palavra ansiedade denota angústia e perturbação. É um estado psicológico desagradável de apreensão e medo, muito conhecido e vivido pelas pessoas em nossa sociedade atual. Essa é uma grande preocupação porque problemas mais complexos de saúde mental podem se originar do transtorno de ansiedade.
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Segundo a Organização Mundial da Saúde (OMS), 18,6 milhões de brasileiros têm ansiedade. Esses números colocam nosso país em primeiro lugar no ranking mundial dos países mais ansiosos. O problema ainda sofreu um agravamento durante a pandemia.
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Com uma incidência tão alta, a ansiedade afeta o ambiente corporativo inevitavelmente, trazendo consequências negativas para os colaboradores e para a empresa. Em 2021, por exemplo, houve a concessão de 108.263 benefícios por incapacidade temporária devido a transtornos mentais e comportamentais.
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Ou seja, a ansiedade é um problema sério que merece atenção dos gestores e responsáveis pela saúde mental do trabalhador. E neste artigo, falaremos sobre colaboradores ansiosos, quais são as possíveis causas e como você pode ajudá-los. Confira!
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Quais são as principais causas da ansiedade no ambiente corporativo?
William Azevedo Dunningham, doutor do Departamento de Neurociências e Saúde Mental da Universidade Federal da Bahia (UFBA), explica que as condições de trabalho precárias nas últimas décadas tiveram um papel relevante no aumento da ocorrência dos transtornos ansiosos e de estresse em âmbito mundial.
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Logo, os aspectos causadores desse transtorno são um reflexo da falta de bem-estar corporativo, sendo que a ansiedade pode surgir por diversos motivos. A seguir, apresentamos algumas das suas causas em trabalhadores.
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Excesso de tarefas
Os colaboradores que têm uma carga de trabalho excessiva podem desenvolver o transtorno de ansiedade porque não conseguem cumprir tudo aquilo que foi designado para eles. Assim, se preocupam, desenvolvem medo e insegurança, ficam angustiados com a possibilidade de serem demitidos e com a autoestima baixa.
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Falta de reconhecimento
Quando os colaboradores se sentem desvalorizados, eles desenvolvem uma apreensão contínua, se sentem desmotivados e insatisfeitos. Como não recebem um feedback positivo, podem sentir como se não estivessem dando o seu melhor no trabalho e acreditar que e empresa está insatisfeita com sua atuação. Por isso, se sentem apreensivos e inseguros.
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Preocupação demasiada
O excesso de preocupação pode ser decorrente das cobranças excessivas direcionadas ao profissional. Quando ele é muito pressionado para alcançar resultados perfeitos no menor tempo, por exemplo, tende a ficar preocupado com seu próprio trabalho, com prazos, a qualidade das entregas, entre outros detalhes que provocam ansiedade.
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Excesso de responsabilidade
Existem cargos de grande responsabilidade dentro das empresas e, dependendo da maneira como é feita a gestão de pessoas, o profissional pode se sentir constantemente pressionado e tenso, com medo de errar e não atender as expectativas.
Essa situação pode acontecer inclusive quando o profissional não é bem selecionado para a vaga ou quando ele não tem a devida capacitação para ela. Também quando precisa assumir sozinho a responsabilidade de vários profissionais.
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Prazos curtos e inadequados
Colocar prazo para as entregas dos colaboradores é importante, porém, é fundamental que esses prazos sejam adequados e condizentes com a quantidade de trabalho que precisa ser feita.
Quando são muito apertados ou que não condizentes com a tarefa, podem fazer com que o profissional fique ansioso porque ele precisa de uma produtividade acima do normal para conseguir cumprir tudo isso. Além da ansiedade, há também prejuízos para a qualidade dessas entregas, com maiores chances de erros por causa das cobranças excessivas.
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Metas intangíveis
Muitas empresas também costumam colocar metas para os seus colaboradores. Elas são interessantes porque podem contribuir para a produtividade e a performance, além de orientar o trabalho da equipe. No entanto, somente se forem metas possíveis e alcançáveis.
Existem casos em que são impostas metas que dificilmente o profissional conseguirá alcançar, seja pelo prazo ou porque estão fora da realidade da empresa. Assim, o colaborador se sente muito pressionado a produzir mais do que consegue, o que gera cansaço, preocupação, estresse e ansiedade.
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Busca incessante por resultados
Quando o profissional busca incessantemente por resultados cada vez maiores ele também pode acabar se tornando uma pessoa ansiosa. Esse comportamento pode ocorrer devido à pressão dentro da empresa, mas também pode se tratar de uma pessoa muito detalhista ou perfeccionista, que acredita que nunca está fazendo o melhor, então, se cobra em excesso.
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Má qualidade do clima organizacional
Um ambiente de trabalho conflituoso, muito competitivo, cheio de cobranças, pressão por resultados, desorganizado, com falta de comunicação e outros defeitos também pode afetar de forma significativa a qualidade de vida do colaborador. Ele se torna uma pessoa ansiosa porque não se sente bem no lugar onde trabalha.
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Quais são as consequências para a equipe e para a empresa?
A ansiedade diminui a qualidade de vida dos colaboradores como um todo. As tarefas laborais se tornam um peso, ficam difíceis de executar, o trabalhador se sente incapaz, desmotivado e insatisfeito. Há, portanto, um impacto direto sobre a produtividade. Segundo David Barlow, PhD e estudioso de psicologia e psiquiatria:
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A ansiedade também envolve a mudança na atenção do indivíduo, deixando-o alerta para qualquer ameaça em potencial no ambiente. Dessa forma, pessoas ansiosas têm dificuldade para se focar em uma única tarefa, qualquer alteração no ambiente tira sua concentração. Indivíduos ansiosos são distraídos, possuem dificuldade de concentração e problemas de memória.
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A fala de Dr. Henrique Grunspun, clínico geral do Hospital Albert Einstein, complementa a explicação:
De modo geral, existe perda de concentração, perda de memória, indecisão, prejuízo na capacidade de julgamento e assim, mesmo que não haja incapacidade para o trabalho, existe queda de rendimento e de produtividade.
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A ansiedade também é um fator que predispõe a ocorrência de presenteísmo, ou seja, presença física no posto de trabalho, mas ausência mental e distração extrema. O presenteísmo mina a produtividade e deixa a pessoa perdida e desorientada. Outra consequência da ansiedade do colaborador é a ocorrência de acidentes de trabalho.
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Portanto, esse problema traz consequências negativas tanto para o colaborador quanto para a própria empresa. Afinal, você viu que a ansiedade prejudica a performance como um todo, logo, as entregas perdem sua qualidade, prazos podem não ser cumpridos e a empresa deixa de produzir como antes, além de ter prejuízos com afastamentos, demissões ou acidentes.
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Como a pandemia impactou os casos de ansiedade?
A pandemia de Covid-19 trouxe consigo, além do risco da doença em si, muitas dúvidas, inseguranças e incertezas. Por isso ela foi uma grande causadora do aumento dos casos de depressão.
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Segundo pesquisa da OMS, a prevalência de ansiedade e depressão aumentou em 25% no mundo inteiro com a pandemia. Essa situação fez com que 90% dos países participantes da pesquisa incluíssem o suporte à saúde mental e apoio psicossocial nas suas ações e estratégias de combate à pandemia.
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Considerando apenas os casos de ansiedade, se não houvesse a crise sanitária, a estimativa era de 298 milhões de casos em 2020. Entretanto o cenário pandêmico aumentou em 26% o número esperado. Foram 374 milhões de casos, sendo 76 milhões a mais do que a estimativa sem pandemia.
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No Brasil, a situação continua preocupante. Uma pesquisa da UFRGS (Universidade Federal do Rio Grande do Sul) mostrou que 80% da população entrevistada apresentou sintomas de moderados a graves relacionados à ansiedade.
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Já a pesquisa da USP (Universidade de São Paulo), feita em 2021 envolvendo 11 países, mostrou o Brasil mais uma vez na liderança com o maior número de casos de ansiedade entre trabalhadores, sendo 63% deles.
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Contudo, as ações para combater a ansiedade, assim como outros problemas de saúde mental, continuam acontecendo. A OMS divulgou em junho de 2022 a sua maior revisão mundial sobre a questão da saúde mental. O objetivo é fornecer um plano para promover a transformação da saúde mental no mundo.
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Já existe o Plano de Ação integral de Saúde Mental para o período de 2013 a 2030, que foi assinado pelos 194 estados membros da organização. Eles se comprometeram com as metas globais para promover a transformação da saúde mental. Contudo, com a divulgação do relatório, houve um chamado para aceleração da implementação do plano 2013 e 2030.
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Entre as muitas ações previstas nele, está inclusa a atenção aos transtornos e doenças mentais mais comuns, como a ansiedade. Nesse caso, a recomendação é oferecer atenção, suporte profissional, provedores comunitários e utilizar tecnologias digitais para fornecer atendimento remoto e apoio para as pessoas ansiosas.
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Quais são as estratégias que ajudam a prevenir a ansiedade no trabalho?
Uma vez que a ansiedade também é um fator que prejudica a saúde e a segurança do trabalhador, é de responsabilidade da empresa combater esse problema. Algumas estratégias contribuem para prevenir a ansiedade no ambiente de trabalho, e nós separamos quatro que você pode começar a implementar na sua empresa. Veja.
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Promover uma comunicação transparente
Quando não há uma boa comunicação no ambiente de trabalho, os colaboradores podem apenas supor se estão agindo conforme as expectativas ou não. Além disso, não há entendimentos acerca de prazos e metas, das tarefas que precisam ser realizadas, e outros detalhes do dia a dia.
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O profissional fica perdido quando às suas responsabilidades e àquilo que a empresa espera dele. Portanto, uma das formas de combater e prevenir a ansiedade é garantir que a comunicação aconteça de forma transparente.
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Esclareça cada dúvida, apresente detalhes, distribua informação. Traga também feedbacks, tanto positivos quanto negativos, pois o diálogo é fundamental para corrigir o que precisa ser melhorado e reforçar aquilo que está adequado.
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Orientar as lideranças
Os líderes também precisam de orientação para que saibam como conduzir suas equipes. É fundamental que eles tenham uma postura adequada e gerenciem o time de uma maneira positiva, garantindo entrosamento. Também para que sejam motivadores e auxiliem no crescimento de cada profissional, fazendo com que se sintam seguros e confiantes.
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Implementar programas de saúde mental
Muitas empresas se preocupam com a segurança e a saúde física dos colaboradores, porém, esquecem que a saúde mental precisa ser trabalhada na organização. Isso pode ser feito em datas especiais, como o Setembro Amarelo, e também fazer parte da rotina diária da empresa.
Implementar programas voltados para esse fim é indispensável para que os profissionais saibam como lidar com as próprias emoções, evitando que problemas emocionais e comportamentais se manifestem.
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Garantir condições adequadas de trabalho
Um profissional não pode entregar bons resultados se não tiver as devidas condições para trabalhar. Prazos, metas e exigência de qualidade é algo que só pode acontecer quando a empresa disponibiliza para a sua equipe tudo aquilo que ela necessita para desempenhar sua melhor performance.
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As boas condições de trabalho trazem todas as ferramentas e caminhos para que o profissional exerça bem a sua função. Ele não ficará ansioso por ser pressionado a entregar algo que não consegue porque não tem recursos à sua disposição.
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Como ajudar a equipe a superar a ansiedade?
Da mesma forma que a ansiedade pode surgir no ambiente laboral, ela também pode ser tratada nele. Para reverter o quadro de colaboradores ansiosos, é importante que a empresa invista em bem-estar corporativo. Veja algumas atividades que são efetivas nesse sentido.
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Yoga
Com exercícios de respiração, meditação e alongamentos, a yoga ajuda a controlar a ansiedade, liberar tensões e manter a mente mais calma. Podem ser organizados grupos para prática presencial e disponibilizar aulas online, para que o colaborador possa relaxar também em casa.
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Atividade física
Os exercícios físicos aumentam a liberação dos hormônios serotonina e dopamina, que trazem uma sensação de tranquilidade, bom humor e bem-estar. A empresa pode fazer parcerias com academias ou montar uma dentro do seu espaço para os colaboradores. Também vale formar grupos de corrida e caminhada com o acompanhamento de profissionais, ou até mesmo ofertar aulas de dança.
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Palestras sobre o tema
A ansiedade, muitas vezes, é renegada por quem sofre deste mal por ser classificada como um distúrbio psicológico, havendo preconceito e desconhecimento sobre os sintomas, as consequências e as formas de tratamento. Assim, promover palestras de conscientização pode quebrar tabus e encorajar os colaboradores a se cuidarem.
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Quick massage
A quick massage ajuda a equipe a relaxar, liberar as tensões e cuidar da saúde osteomuscular. Os atendimentos são rápidos, com duração de 15 minutos, por isso, podem ser incorporados no ambiente de trabalho sem prejudicar a produtividade. São poucos minutos, mas suficientes para revigorar, aumentar a disposição e interromper a monotonia.
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A ansiedade é um problema de saúde grave, de alta incidência e que traz impactos muito negativos para o ambiente corporativo. Por isso, as empresas precisam adotar medidas para cuidar dos seus colaboradores, trazendo benefícios para todos. Vale ressaltar que organizações de sucesso são também aquelas que mais investem em bem-estar corporativo.
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