Um dos maiores desafios de uma Organização é disponibilizar o conhecimento da realização correta das atividades de forma que aconteçam de forma segura, com qualidade, perpetuando a cultura prevencionista, inovadora e que garanta a satisfação do Cliente. Ao desenvolvermos o Manual de Boas Práticas para nosso Cliente, levamos um fortalecimento a cultura prevencionista e o amadurecimento das relações. Com a formatação de manual de bolso que integra as informações de todos os manuais operacionais e de SSOMA-Saúde Segurança do trabalho e Meio Ambiente da Organização, este manual interagiu com todos os níveis hierárquicos da empresa e compilou os aprendizados construídos de forma compartilhada, descrevendo as boas práticas (seguras) desenvolvidas pelas equipes operacionais e consequentemente do atendimento ao documento gestor sistêmico da Empresa. Seu formato facilitou a portabilidade permitindo a fácil consulta em caso de dúvida nas pareas. Concentrou em sua formatação todos os comportamentos que devem ser tomados para que as atividades sejam realizadas com segurança. Sua revisão é anual e possui integrado ao seu processo a participação das Empresas Terceirizadas. Após a entrega do projeto, o nível de satisfação chegou em média anual a cerca de 97% de satisfação em seu desenvolvimento e renovação, garantindo a importância de sua implementação.
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