Algumas ferramentas de gestão são extremamente importantes para o sucesso de uma empresa e o feedback contínuo é uma delas.

Esta prática é responsável por alinhar expectativas, aumentar o engajamento dos colaboradores junto a empresa e também colaborar com a evolução contínua de uma equipe.

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O que é feedback contínuo?

Durante a sua jornada profissional, você deve ter ouvido muito a palavra: feedback. O feedback é a ação de dar um retorno sobre um projeto, trabalho ou desenvolvimento de uma pessoa.

Não muito diferente, o feedback contínuo é a ação de dar retornos de forma constante e periódica. Desta maneira, é possível reconhecer erros e minimizá-los, evitando maiores problemas.

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O feedback contínuo pode ser feito através de uma avaliação de desempenho, onde a empresa analisa o desenvolvimento do colaborador em seu cargo. Através dela, é possível avaliar as competências, quais devem ser as melhorias ou ajustes do colaborador.

Ao aplicar a cultura do feedback contínuo a empresa gera um ambiente saudável entre líderes e liderados e promove mudanças significativas para a empresa.

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Vale ressaltar que não há uma maneira exclusiva de aplicar o feedback contínuo. Ele pode ser dado em formato de avaliação (citada anteriormente), atividades recorrentes ou mesmo uma conversa entre o gestor (líder) e o funcionário.

Neste contexto, o método aplicado não é tão importante quanto a prática de exercer, de maneira constante, o feedback contínuo.

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Como criar a cultura do feedback contínuo

Sabemos que nem todas as empresas possuem a cultura do feedback contínuo, entretanto, criá-la pode ser uma tarefa relativamente fácil, se feita da maneira correta.

O primeiro passo pode ser dado pela equipe de RH da empresa. Ela será a responsável por reunir dados e informações relevantes sobre o feedback contínuo e explicar a sua importância à diretoria.

Ao ter a ferramenta aceita, é preciso introduzir esta nova cultura a todos os colaboradores. Isso deve ser feito de maneira gradual e natural, para que todos se sintam à vontade para participar.

Para que você entenda como deve ser este processo, separamos algumas dicas:

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1ª Invista em treinamentos

Quando a empresa ainda não tem a cultura do feedback contínuo é extremamente importante investir em treinamentos para o desenvolvimento dos colaboradores.

Desta forma, eles conseguem entender a importância do feedback contínuo e o porquê dele existir dentro da companhia.

Além disso, estes treinamentos também podem conter simulações do feedback contínuo, para que os colaboradores aprendam de forma prática e lúdica, entendendo exatamente como funciona.

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2ª Defina metas e objetivos

Toda empresa que deseja crescer precisa ter metas e objetivos muito claros. Sem isso, fica um pouco difícil sair do lugar.

A definição clara de metas e objetivos pode ser desenvolvida a partir de reuniões periódicas com a equipe de gestores, alinhadas ao desejo da diretoria. É muito importante que os colaboradores saibam onde a empresa quer chegar e o que precisa ser feito para isso.

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Ao utilizar a ferramenta de feedback contínuo, as metas e objetivos também tornam-se peças importantes. Sem elas, todo o planejamento na prática pode ser prejudicado.

Para que a prática do feedback contínuo não seja em vão, é necessário ter em mente quais objetivos a empresa deseja alcançar ao ter acesso a essas informações. Caso contrário, toda a aplicação da ferramenta torna-se vazia e ineficiente. Não corra este risco!

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3ª Use a sinceridade e transparência

O feedback contínuo é uma ferramenta extremamente valiosa, mas para que ela seja efetiva é muito importante que você sempre use a sinceridade e transparência.

Nunca dê feedback negativo a um colaborador que deveria ser elogiado ou ao contrário. Sem honestidade, o ambiente profissional torna-se desagradável e a credibilidade do líder ou gestor é colocada em cheque.

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A sinceridade é uma das maiores ferramentas de um líder. É impossível construir conexões significativas baseadas em mentiras, além disso, um feedback dado de maneira errada, sem transparência, é extremamente nocivo e atrapalha o colaborador, a equipe e a empresa.

Quanto mais sincero você for, maior será a confiança da sua equipe e melhor será a aplicação do feedback contínuo na empresa.

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Benefícios do feedback contínuo

Depois de implementar com sucesso a cultura do feedback contínuo é hora de colher os frutos de todos os seus benefícios.

Dentre alguns, podemos destacar:

• Maior engajamento dos colaboradores junto a empresa;
• Maior produtividade da equipe;
• Ambiente saudável para trabalhar;
• Profissionais mais confiantes e motivados;
• Diminuição de gastos para demissão;
• Maior retenção de colaboradores talentosos;
• Melhor conexão entre líderes e liderados;
• Desenvolvimento e aprendizado da equipe;
• Alcance de resultados estabelecidos;
• Aceleramento de carreiras;
• Maior entrosamento entre a equipe;
• Nível de satisfação colaborador x empresa mais elevado.

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Deu para perceber o quanto o feedback construtivo pode mudar uma empresa, não é mesmo? E além de todo o crescimento profissional, também temos a evolução pessoal de cada um, pois, cada vez que um colaborador ou gestor receber um feedback negativo/construtivo, ele também estará se tornando uma pessoa melhor, a partir de todo o aprendizado.

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